Desenvolvimento de Automação com Inteligência Artificial para Atendimento no Whatsapp

O projeto consiste no desenvolvimento de uma solução de automação com Inteligência Artificial para o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é otimizar a comunicação, agilizar as respostas e aprimorar a experiência geral do cliente. A IA deverá ser capaz de responder automaticamente às mensagens, compreender as perguntas dos clientes utilizando processamento de linguagem natural, e fornecer informações precisas sobre produtos e serviços. Em situações que exijam intervenção humana, a automação deve realizar o encaminhamento inteligente para um atendente, garantindo uma transição suave. A solução precisa operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, ser profissional, facilmente integrada ao WhatsApp Business API, e oferecer ferramentas de gerenciamento intuitivas, além de flexibilidade para personalizações futuras de acordo com as necessidades do negócio.