Secretária Virtual para Atendimento Comercial e Administrativo em Clínica de Estética e Saúde

Buscamos uma secretária virtual altamente qualificada para integrar a equipe do Instituto Rafaela Salles, especializado em estética e saúde, localizado em Guanhães/MG. A profissional será responsável por um conjunto abrangente de tarefas comerciais e administrativas, essenciais para o bom funcionamento e crescimento do Instituto.

Principais Responsabilidades:
* Atendimento proativo de leads e pacientes através do WhatsApp e Instagram, garantindo uma comunicação eficaz e acolhedora.
* Apresentação detalhada dos procedimentos oferecidos, seus respectivos valores e as condições de pagamento disponíveis.
* Agendamento e confirmação de consultas e procedimentos, otimizando a agenda do Instituto.
* Realização de cobrança de sinal para reserva de horários, assegurando a fidelização dos compromissos.
* Follow-up contínuo com potenciais clientes que demonstraram interesse, visando a conversão.
* Estratégias de recuperação de pacientes e contatos antigos, reativando relacionamentos.
* Organização e gestão da agenda, bem como o registro preciso de todas as informações no sistema interno.
* Envio de lembretes, orientações pré e pós-atendimento, e mensagens de acompanhamento.
* Elaboração de relatório diário com os atendimentos realizados, agendamentos e vendas concretizadas.

Requisitos e Qualificações:
* Excelente escrita em português e comunicação acolhedora, próxima e profissional.
* Agilidade e organização para gerenciar múltiplas tarefas e informações.
* Experiência comprovada com atendimento comercial e administrativo.
* Experiência prévia em clínicas, estética, saúde ou vendas pelo WhatsApp será um diferencial.
* Capacidade de seguir scripts e o posicionamento do Instituto, mantendo uma linguagem humana e profissional.
* Compromisso com a confidencialidade das informações dos pacientes e o cumprimento das regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Este projeto inicia com um período de teste remunerado, com grande possibilidade de contratação recorrente mensal, mediante boa adaptação e desempenho.