Desenvolvimento de Automação de Atendimento e Vendas via Whatsapp

O projeto visa o desenvolvimento de um sistema de automação para atendimento ao cliente e vendas através do WhatsApp. O objetivo principal é agilizar as respostas, melhorar a experiência do cliente e aumentar a taxa de conversão de vendas, otimizando o tempo e reduzindo o trabalho manual.

As funcionalidades desejadas incluem:
- Respostas automáticas para mensagens iniciais e dúvidas frequentes.
- Envio automatizado de informações detalhadas sobre produtos e serviços.
- Direcionamento inteligente do cliente para diferentes fluxos, como atendimento humano, solicitação de orçamento, finalização de compra ou suporte técnico, conforme a necessidade.
- Implementação de respostas automáticas personalizadas para interações mais relevantes.
- Criação de um menu interativo para que os clientes possam escolher opções e navegar pelo atendimento.
- Integração com uma lista de produtos ou serviços para facilitar a apresentação e venda.
- Funcionalidade de captura de leads, registrando informações como nome, telefone e interesse do cliente.
- Possibilidade de integração com ferramentas de pagamento para facilitar transações.
- Possível integração com sistemas de CRM para gestão de relacionamento com o cliente.

Busca-se uma solução robusta e eficiente que proporcione um atendimento rápido, organizado e que melhore significativamente a experiência do usuário no WhatsApp.