Desenvolvimento de Automação de Atendimento Whatsapp com Ia para Empresa de Películas

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver uma solução completa de automação de atendimento via WhatsApp, utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é substituir o atendimento humano para responder a dúvidas sobre produtos, realizar cotações de preços e registrar pedidos de forma automática, sem a necessidade de intervenção manual para cada mensagem.

Atualmente, nosso processo de atendimento no WhatsApp envolve clientes (instaladores, vidraceiros e empresas) que enviam mensagens com perguntas sobre películas, preços e disponibilidade. Alguns clientes já sabem o que desejam e fazem pedidos diretos, enquanto outros solicitam orientação. Todo esse fluxo é gerenciado manualmente por nossa equipe.

Requisitos técnicos e stack desejada:

Integração com Z-API (WhatsApp Business) para gerenciamento das interações.
Utilização da Anthropic Claude API para funcionalidades de inteligência artificial e processamento de linguagem natural.
Implementação da lógica de automação preferencialmente em n8n Cloud ou Make (Integromat), com forte preferência por n8n.

O freelancer será responsável por:

Analisar e mapear os fluxos de atendimento existentes.
Projetar e implementar a arquitetura da solução de automação.
Configurar e integrar as APIs mencionadas.
Desenvolver a lógica de conversação e as respostas automáticas baseadas em IA.
Realizar testes completos para garantir a funcionalidade e a robustez do sistema.
Fornecer documentação técnica e treinamento, se necessário.

Buscamos um profissional com comprovada experiência em desenvolvimento de chatbots, integração de APIs e plataformas de automação, com foco em soluções de IA.