Desenvolvimento de Chatbot Aurea para Triagem Emocional e Atendimento via Whatsapp

Projeto: aurea – ia de apoio emocional + triagem no whatsapp

preciso desenvolver um sistema simples e funcional de atendimento automatizado via whatsapp, com foco em triagem emocional e direcionamento de usuários.

OBJETIVO:
Criar um fluxo automatizado que faça perguntas, analise respostas e direcione o usuário para opções de atendimento.

FUNCIONAMENTO:
1. O usuário entra pelo WhatsApp (via link).
2. A IA inicia conversa com mensagem de acolhimento.
3. O sistema faz perguntas estruturadas da psicologia Ia

🧠 📄 1. relatório psiquiátrico – ansiedade (completo)
relatório psiquiátrico

paciente: [nome]
data: [//____]

queixa principal:
paciente refere sintomas de ansiedade, incluindo preocupação excessiva, tensão e dificuldade de relaxamento.

História atual:
Relata sintomas persistentes de ansiedade, associados a pensamentos recorrentes, possível insônia e impacto funcional em atividades diárias.

Sintomas associados:
- inquietação
- fadiga
- dificuldade de concentração
- irritabilidade
- alterações do sono

Exame do estado mental:
Paciente consciente, orientado, com pensamento acelerado, conteúdo ansioso, sem delírios ou alucinações.

Hipótese diagnóstica:
Transtorno de Ansiedade Generalizada

Conduta:
- orientação psicoeducativa
- acompanhamento regular
- considerar psicoterapia
- avaliação para farmacoterapia, se necessário

Conclusão:
Quadro compatível com transtorno ansioso, necessitando acompanhamento clínico.

• Humor
• sono
• ansiedade
• energia
• pensamentos

📊 📄 2. relatório simples (uso rápido / ia)
relatório resumido

paciente apresenta sinais de ansiedade, incluindo preocupação frequente, tensão e impacto no bem-estar.

O quadro sugere necessidade de acompanhamento e orientação para estabilização emocional.

Recomenda-se monitoramento e suporte contínuo.
🚨 📄 3. relatório com alerta (risco)

relatório psiquiátrico – alerta

paciente apresenta sintomas intensos de ansiedade, associados a sofrimento significativo e possível risco emocional.

Relata pensamentos negativos recorrentes e sensação de sobrecarga.

Conduta:
- orientação imediata
- acompanhamento próximo
- encaminhamento para suporte emergencial, se necessário

Sugere-se contato com rede de apoio e serviços como o Centro de Valorização da Vida.

Conclusão:
Quadro requer atenção prioritária e suporte contínuo.

4. Cada resposta deve alimentar uma lógica simples de pontuação/classificação:

• leve
• moderado
• intenso

5. Com base nessa classificação, o sistema envia uma resposta adequada (já tenho os textos prontos).
6. Após isso, o sistema deve apresentar opções:

• Plano básico (IA 24h – R$30)
• Consulta com médica (R$120)
• Plano premium (R$147/mês)

7. O sistema deve enviar link de pagamento (eu forneço o link).

REQUISITOS:
• Plataforma simples (preferência ManyChat ou similar)
• Integração com WhatsApp Business
• Estrutura fácil de editar depois
• Sem necessidade de sistema complexo ou app

IMPORTANTE:
• Não precisa IA avançada no início (pode ser fluxo estruturado)
• Preciso de algo rápido e funcional (mvp)

prazo:
3 a 5 dias

objetivo final:
ter um sistema funcionando para captar leads, fazer triagem e converter em clientes automaticamente.