Desenvolvimento de Chatbot com Ia para Agendamento e Atendimento no Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe especializada para criar um sistema de automação de mensagens no WhatsApp utilizando Inteligência Artificial. O objetivo principal é otimizar o processo de agendamento de horários e aprimorar o atendimento ao cliente.

As funcionalidades esperadas incluem:

1.  Agendamento de Horários: O chatbot deverá ser capaz de interagir com os clientes para verificar a disponibilidade, sugerir horários, confirmar agendamentos e enviar lembretes. Deve ser intuitivo e fácil de usar para o cliente.
2.  Atendimento ao Cliente: A IA deve ser capaz de responder a perguntas frequentes (FAQs) de forma autônoma, fornecer informações sobre produtos/serviços e direcionar o cliente para um atendente humano quando necessário.
3.  Integração: O sistema precisará se integrar com a API do WhatsApp Business e, idealmente, com um calendário ou sistema de gestão de agendamentos existente (a ser definido).
4.  Personalização: Capacidade de personalizar respostas e interações com base no histórico do cliente ou nas informações fornecidas.
5.  Relatórios: Geração de relatórios sobre o desempenho do chatbot, volume de agendamentos e tipos de consultas mais comuns.

Buscamos profissionais com experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots, integração de APIs e aplicação de Inteligência Artificial/Machine Learning em projetos de comunicação. É Fundamental que o freelancer tenha conhecimento das políticas e diretrizes do WhatsApp para garantir a conformidade da solução.