Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Automação de Atendimento Whatsapp em Clínica

O cliente busca um desenvolvedor para criar um chatbot inteligente e autônomo, que se comunique de forma fluida através de IA generativa para automatizar o atendimento via WhatsApp (API oficial) em uma clínica de pequeno porte. O objetivo principal é otimizar a comunicação com os pacientes, fornecendo respostas rápidas e precisas com base em arquivos ou contexto próprio. As funcionalidades essenciais incluem: Integração com a API oficial do WhatsApp para comunicação fluida e segura. Capacidade de consultar e extrair informações de uma base de conhecimento ou contexto fornecido. Geração de logs detalhados de todos os atendimentos para posterior emissão de relatórios e alimentação de um sistema CRM. Disparo automático de mensagens a partir dos dados de uma planilha em excel para confirmação de agendamentos, reduzindo faltas e otimizando a agenda da clínica. Identificação através de etiquetas ou algo parecido para identificar a oriegem do contato ou do lead. Transição suave do atendimento para um agente humano para a finalização de agendamentos e casos mais complexos. O projeto deve focar em alta confiabilidade, facilidade de uso para a equipe da clínica e baixo custo de implementação e manutenção. É Fundamental que o chatbot seja robusto e eficiente para garantir uma experiência positiva tanto para os pacientes quanto para a administração da clínica.