Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Automação de Pedidos em Farmácia de Manipulação

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe especializada para criar um sistema de automação de atendimento de pedidos via WhatsApp para uma farmácia de manipulação. O objetivo principal é otimizar o processo de vendas e melhorar a experiência do cliente através de um chatbot inteligente.

As funcionalidades essenciais incluem:

Reconhecimento de Pedidos: O sistema deve ser capaz de interpretar pedidos enviados pelos clientes em diferentes formatos, incluindo texto digitado, mensagens de áudio e imagens (fotos de receitas).

Análise Inteligente do Pedido: Após o reconhecimento, o chatbot deverá realizar uma análise aprofundada para identificar o produto principal solicitado, verificar a presença e detalhes de receitas médicas, e compreender fórmulas específicas de manipulação.

Sugestões Personalizadas: Com base no perfil do cliente, dados de clima e notícias relevantes, o sistema deve ser capaz de sugerir produtos de cross-sell e itens preventivos, agregando valor ao atendimento.

Encaminhamento para Atendimento Humano: Para casos de pedidos complexos, fórmulas não identificadas ou qualquer situação que exija intervenção humana, o sistema deve encaminhar o atendimento de forma fluida para um operador.

Integração e Registro: O projeto exige a geração automática de links de pagamento para os pedidos e o registro completo do histórico de interações e transações em um banco de dados, preferencialmente Qdrant, para garantir a rastreabilidade e análise futura.

Buscamos uma solução robusta, escalável e que proporcione uma experiência de usuário intuitiva e eficiente.