Desenvolvimento de Sistema Automatizado de Atendimento e Gestão de Clientes com Ia

O cliente busca o desenvolvimento de um sistema completo e automatizado que utilize Inteligência Artificial para otimizar o atendimento e a gestão de clientes. O objetivo principal é reduzir o tempo de resposta, profissionalizar o suporte e centralizar todas as interações em uma única plataforma.

As funcionalidades essenciais do sistema incluem:

*  Capacidade de responder mensagens automaticamente em diversas plataformas (WhatsApp, Instagram, Facebook e site).
*  Identificação inteligente do tipo de solicitação do cliente.
*  Entrega de respostas personalizadas e contextuais.
*  Registro detalhado de cada interação em um painel administrativo.
*  Fluxos de conversa totalmente personalizáveis para diferentes cenários de atendimento.
*  Integração robusta com APIs de redes sociais e da plataforma WhatsApp.h
*  Um dashboard intuitivo para visualização do histórico completo de atendimentos.
*  Funcionalidade de envio automático de mensagens programadas.
*  Opção para encaminhar atendimentos complexos ou que exigem intervenção humana para um agente.
*  Suporte para o envio e recebimento de anexos (imagens, documentos, etc.).
*  Mecanismo para treinamento da Inteligência Artificial com dados específicos do negócio do cliente, garantindo respostas mais precisas e relevantes.

O freelancer será responsável por desenvolver a solução completa, abrangendo a interface do usuário, a lógica da Inteligência Artificial, todas as integrações necessárias e a implantação do sistema.