Desenvolvimento de Sistema de Atendimento Automatizado com Ia para Whatsapp

Estamos buscando um freelancer ou equipe para desenvolver um sistema robusto de atendimento automatizado para WhatsApp, utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é otimizar a comunicação com nossos clientes, oferecendo respostas rápidas e eficientes para dúvidas comuns e direcionando interações complexas para atendimento humano.

As funcionalidades essenciais do sistema incluem:

*  **Compreensão de Dúvidas Frequentes (FAQ)**: A IA deve ser capaz de interpretar e responder a perguntas comuns sobre produtos, serviços, políticas e outros tópicos relevantes.
*  **Fornecimento de Informações Detalhadas**: Capacidade de entregar informações específicas sobre produtos e serviços, como características, preços, disponibilidade e promoções.
*  **Mensagens Automatizadas**: Envio de mensagens de boas-vindas, confirmações, atualizações de status e informações sobre horários de atendimento.
*  **Direcionamento Inteligente**: O sistema deve identificar quando uma interação requer intervenção humana e encaminhar o cliente para um atendente disponível, fornecendo o contexto da conversa.
*  **Compatibilidade**: O sistema precisa funcionar perfeitamente com números de WhatsApp convencionais, garantindo uma integração suave e sem interrupções.
*  **Gerenciamento Simplificado**: A plataforma deve ser intuitiva para configurar e atualizar as respostas da IA, permitindo que nossa equipe gerencie o conteúdo de forma autônoma.

Buscamos uma solução escalável e de fácil manutenção, que melhore significativamente a experiência do cliente e a eficiência operacional. Experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots, integração com APIs de comunicação e implementação de soluções de IA/Machine Learning é fundamental.