Desenvolvimento de Sistema de Automação de Atendimento ao Cliente via Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar um sistema robusto de automação de atendimento ao cliente integrado ao WhatsApp. O objetivo principal é otimizar o tempo de resposta, garantir um atendimento rápido e organizado, e melhorar significativamente a experiência geral do cliente.

As funcionalidades essenciais que o sistema deve contemplar incluem:

*  Integração com a API oficial do WhatsApp ou uma solução estável e confiável para comunicação.
*  Capacidade de configurar e gerenciar respostas automáticas de forma flexível.
*  Implementação de um menu interativo de atendimento, permitindo que os clientes naveguem por opções (ex: digite 1 para vendas, 2 para suporte).
*  Funcionalidade para envio automático de mensagens pré-definidas com base em gatilhos ou interações.
*  Operação contínua 24 horas por dia, 7 dias por semana.
*  Um painel administrativo intuitivo e de fácil usabilidade para gerenciar mensagens, fluxos de atendimento e configurações.
*  Arquitetura que permita futuras expansões e integrações, como com sistemas de CRM ou plataformas de vendas.

Buscamos um sistema que seja estável, seguro e que ofereça uma excelente usabilidade tanto para a equipe de gestão quanto para os clientes finais. O profissional deverá apresentar uma proposta detalhada, incluindo o prazo estimado para o desenvolvimento, as tecnologias que pretende utilizar e exemplos de projetos similares em seu portfólio.