Desenvolvimento de Sistema de Automação de Respostas no Whatsapp com Ia e Handoff Humano

Estamos buscando um profissional ou equipe para desenvolver um sistema robusto de automação de respostas para o WhatsApp. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, combinando a eficiência da inteligência artificial com a capacidade de intervenção humana quando necessário. O projeto envolve a criação de um chatbot inteligente capaz de compreender e responder a perguntas frequentes, além de gerenciar o fluxo de conversas. Para questões mais complexas ou que exijam um toque pessoal, o sistema deve permitir uma transição suave e eficiente para um atendimento realizado por agentes humanos. Espera-se que o sistema seja escalável e fácil de gerenciar, proporcionando uma experiência de usuário fluida e melhorando a satisfação do cliente. A integração com a API do WhatsApp é fundamental, assim como a capacidade de registrar e acompanhar as interações.