Desenvolvimento de Sistema de Automação de Respostas para Whatsapp, Instagram e Tiktok

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar e implementar um sistema de automação de respostas para nossas plataformas de comunicação: WhatsApp, Instagram e TikTok. O objetivo é otimizar o atendimento ao cliente, responder a perguntas frequentes de forma eficiente e melhorar a interação com nosso público.

As principais funcionalidades esperadas incluem:
- Integração com as APIs oficiais do WhatsApp Business, Instagram e TikTok para envio e recebimento de mensagens.
- Criação de fluxos de conversa automatizados para diferentes cenários (perguntas frequentes, saudação, informações sobre produtos/serviços).
- Capacidade de configurar respostas baseadas em palavras-chave ou frases específicas.
- Possibilidade de encaminhar conversas para atendimento humano quando a automação não for suficiente.
- Relatórios básicos sobre o volume de interações e a eficácia das respostas automatizadas.

O profissional deve ter experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots e automação de redes sociais, com conhecimento das políticas e melhores práticas de cada plataforma. Buscamos uma solução robusta e escalável que possa ser facilmente gerenciada e atualizada.