Busco um(a) desenvolvedor(a) experiente para criar um sistema interno de automação operacional robusto, integrando o WhatsApp Business API,
Monday.com e Inteligência Artificial (OpenAI). O objetivo principal é otimizar e automatizar o fluxo de atendimento e a criação de demandas para nossa equipe de design/marketing, eliminando o trabalho manual excessivo, a perda de informações e a desorganização operacional.
Contexto Atual:
Atualmente, cada cliente interage com nossa equipe através de um grupo ou conversa no WhatsApp para solicitar materiais como artes, vídeos, reels, stories, flyers, branding, etc. A gestão dessas tarefas é feita manualmente no
Monday.com.
Problemas Atuais a Serem Resolvidos:
* Perda de mensagens e solicitações importantes.
* Demandas esquecidas ou não registradas.
* Necessidade de retrabalho devido à falta de clareza ou rastreamento.
* Dificuldade em rastrear o status das tarefas em tempo real.
* Excesso de comunicação manual e repetitiva.
* Baixa escalabilidade do processo atual.
Funcionalidades Necessárias:
1. Integração com WhatsApp Business API:
* Receber mensagens de texto e áudios dos clientes.
* Identificar automaticamente o cliente/remetente de cada solicitação.
2. Transcrição Automática de Áudios:
* Transcrever áudios recebidos em texto.
* Resumir o conteúdo transcrito para extrair as informações essenciais.
* Transformar o resumo em um briefing operacional claro.
3. Integração com IA (OpenAI):
* Interpretar as solicitações dos clientes (texto ou briefing de áudio).
* Identificar o tipo de demanda (ex: flyer, reels, stories, branding, seminário, produto do dia, reconhecimento).
* Categorizar automaticamente as demandas.
* Gerar um resumo conciso dos pedidos.
4. Integração com
Monday.com:
* Criar automaticamente novas tarefas no
Monday.com.
* Preencher os campos da tarefa com informações extraídas: cliente, categoria da demanda, resumo do pedido, prioridade (inferida ou padrão), responsável (pode ser padrão ou atribuído por IA), status inicial e a transcrição completa do áudio.
5. Fluxo Operacional Sugerido:
* Nova demanda
* Em produção
* Pronto para revisão
* Aprovado
* Entregue
6. Automação de Notificações:
* Enviar notificações automáticas aos clientes via WhatsApp sobre o status da demanda (ex: "solicitação recebida", "em produção", "material pronto para revisão").
Considerações Importantes:
* Este é um projeto para uso exclusivamente interno, focado na organização operacional, e não um chatbot comercial.
* A prioridade é a eficiência e a organização do fluxo de trabalho.
* Preferência por soluções low-code/no-code que garantam escalabilidade e facilidade de manutenção.
Tecnologias Sugeridas:
* n8n (para automação e orquestração)
* OpenAI API (para inteligência artificial)
* Monday API (para gestão de tarefas)
* WhatsApp Business API (para comunicação)
Prazo de Entrega: Não estabelecido