Desenvolvimento de Sistema de Ia Vertical para Vendas e Pós-Vendas de Produto Jurídico

Desenvolvimento de Automação e IA Vertical para Gestão de Vendas e Pós-venda de um produto jurídico especifico (Full Journey)

DESCRIÇÃO geral do projeto
estamos em busca de um(a) desenvolvedor(a) com sólidos conhecimentos em ia vertical, automação de fluxos de atendimento e integração de sistemas. O objetivo é criar uma solução inteligente, cronológica e conversacional, que abranja todas as etapas de vendas e pós-venda de um produto especifico juridico, do primeiro contato até o repasse ao setor jurídico na ADVBOX.
A plataforma deve proporcionar:
- Automação do atendimento e da coleta de dados do cliente;

Geração automática de contratos;
Disparo de comunicações multicanal;
Acompanhamento humanizado e preditivo do cliente;
Integração total com Advbox (cadastro, atualização e tracking de processos).

objetivos principais
automatizar e otimizar todo o fluxo comercial e operacional (vendas + pós-venda) para um serviço juridico especifico..
Garantir acompanhamento conversacional (WhatsApp) e cronológico dos clientes — do primeiro contato à finalização do processo jurídico.
Integrar e sincronizar dados, documentos e comunicações com advbox e via api.
Construir painéis para supervisão, relatórios e intervenções humanas.
Implementar Ia vertical para automação dinâmica, predição e triagem.

escopo funcional detalhado
1. Rotina de Vendas – Onboarding e Qualificação
Captação de leads  (WhatsApp).
Fluxo automatizado de pré-qualificação (checagem de perfil, perguntas chave, informações iniciais).
Disparo de comunicações personalizadas para apresentação do serviço e coleta de informações básicas.
Coleta e leitura de rg/cnh via ocr, cadastro da cliente e envio automático de propostas/contratos digitais.
Coleta de aceite digital contratual (assinatura eletrônica integrada).
Controle de follow-ups (automatizado e manual).
Geração automática de tarefas para equipe comercial, atualização de status e alertas de oportunidades.
Sincronização de dados do lead para início imediato do fluxo de pós-venda, após aceite.
2. Rotina de Pós-venda – Cumprimento do Processo
Recepção automática do cliente recém-vendido, com mensagem de boas-vindas, explicação do próximo passo e coleta de dados e documentos.
Criação de cronograma de acompanhamento baseado em datas relevantes (DPP, eventos, deadlines).
Disparos automáticos de lembretes e notificações para envio de documentos, pagamentos de guias, atualizações de status e orientações.
Suporte conversacional inteligente: dúvidas frequentes, informações do processo, orientação automática e mensagens humanizadas.
Detecção automática de clientes em risco de abandono, atraso ou com necessidades especiais, recomendando intervenção manual.
Solicitação e armazenamento seguro de documentos (certidões, comprovantes, etc), integrando uploads e registros multicanais.
Automação de tarefas financeiras (emissão/controle de gps inss, abatimentos, avisos à equipe financeira).
Atualização automática no ADVBOX: progresso das etapas, criação/atualização de tarefas jurídicas.
Resumo atualizado do histórico e status do cliente centralizado em painel.
3. Supervisão e Ajustes
Painel web/admin para acompanhar todo o funil comercial e operacional.
Dashboard de indicadores (tempo de conversão, taxa de abandono, taxa de conversão, contratos por estado, status dos casos, etapas processuais).
Opção de intervenção/ajuste manual nos fluxos (edição, disparo, reclassificação).
Log completo de todas as interações conversacionais e eventos importantes.
Relatórios exportáveis para tomada de decisão e auditoria.
4. Omnichannel, Histórico Unificado (Chatwoot)
Armazenar em um único local o histórico de todas as interações do cliente, desde pré-venda até o repasse jurídico.
5. Customização e Expansão
Estrutura flexível para adaptação do fluxo a outros produtos jurídicos similares.
Possibilidade de inserir novos eventos, etapas ou integrações futuras.

REQUISITOS TÉCNICOS
Experiência comprovada em projetos de IA vertical e automação de atendimento.
Conhecimento avançado em integração de APIs.
Sólidos conhecimentos em bancos de dados relacionais e/ou NoSQL, cloud storage.
Criação de painéis administrativos com stack moderna (React, Vue, Angular, etc).
Experiência com automação de workflow.
Habilidade para estruturar projeto modular, documentado e escalável.

diferenciais desejados
portfólio com automação de fluxos jurídicos
implementação de ia para triagem/comunicação e predição de abandono/retenção.
Capacidade de entregar documentação clara e transferir conhecimento para outros integrantes.

entregas esperadas
plataforma funcional (mínimo viável com fluxos completos de vendas e pós-venda).
Integração efetiva com ADVBOX.
Painel administrativo de controle e análise.
Documentação detalhada técnica + manual de uso.
Suporte para personalização inicial e eventuais correções pós-deploy.