Desenvolvimento de Sistema de Respostas Automatizadas e Conteúdo para Whatsapp

Estamos buscando um profissional para desenvolver e implementar um sistema de respostas automatizadas para comunicação via WhatsApp, focado em otimizar a interação com empresas e clientes. O projeto envolve a criação de um banco de respostas pré-definidas e a configuração de fluxos de automação para WC diferentes cenários de atendimento. O objetivo é melhorar a eficiência do suporte ao cliente, padronizar a comunicação e agilizar o processo de resposta a perguntas frequentes, informações sobre produtos/serviços e outras interações comuns. O freelancer será responsável por: 1. Analisar as necessidades de comunicação e identificar os principais pontos de contato via WhatsApp. 2. Desenvolver e organizar um conjunto de respostas eficazes e claras para diversas situações. 3. Configurar a automação dessas respostas, possivelmente integrando com a API do WhatsApp Business ou outras ferramentas de chatbot. 4. Garantir que as respostas sejam personalizadas e relevantes para a experiência do cliente. 5. Fornecer documentação sobre o sistema e os fluxos de trabalho implementados. Experiência com automação de mensagens, atendimento ao cliente e desenvolvimento de conteúdo para plataformas de comunicação é essencial.