Sobre este projeto
sales-marketing / community-management
Aberto
Estamos buscando um profissional experiente para auxiliar no gerenciamento e otimização da nossa reputação na plataforma Reclame Aqui. O objetivo principal é alcançar e manter uma reputação definida, melhorando a percepção dos consumidores sobre nossa marca. As responsabilidades incluem: monitorar ativamente todas as reclamações e interações na plataforma, elaborar e implementar estratégias eficazes de resposta e resolução de problemas, garantir a comunicação profissional e empática com os clientes, e analisar dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria contínua. O candidato ideal deve possuir profundo conhecimento das dinâmicas do Reclame Aqui e comprovada capacidade de transformar feedback negativo em oportunidades de fortalecimento da marca.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Community Management
Do que você precisa? Marca grande ou estabelecida, alto nível de interação
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias