Especialista em Ia e Automação para Integração de Processos Empresariais na Solartécnica

A SolarTécnica, empresa portuguesa líder em soluções energéticas premium (fotovoltaico, baterias, sistemas híbridos, bombas de calor e climatização), procura um especialista, freelancer ou empresa para desenhar, implementar e manter a sua camada de IA e automação. Não procuramos apenas a instalação de um chatbot, mas um parceiro técnico capaz de integrar inteligência artificial nos processos reais da empresa, abrangendo áreas como comercial, operações, apoio ao cliente e gestão. O objetivo é garantir a medição de resultados e a integração total com os nossos sistemas existentes, incluindo Bitrix24 CRM, Moloni, telefonia e website. O projeto será desenvolvido por fases, com entregáveis mensuráveis e formação da equipa interna. Oferecemos um projeto real com orçamento aprovado, decisor direto (CEO), sistemas já implementados, uma relação de longo prazo e liberdade técnica para o desenvolvimento das soluções.

ÂMbito do Projeto:

Assistente de IA interno para acesso rápido a manuais, scripts e procedimentos.
Atendimento inbound com IA para triagem, qualificação e encaminhamento eficiente de chamadas.
Chamadas outbound automatizadas para confirmação de agendamentos, com registo automático no CRM.
Assistente de IA no site para responder a dúvidas, realizar pré-qualificação e captar leads.
Criação de dashboards de KPIs em tempo real, extraindo dados do CRM.
Automação de follow-up comercial (WhatsApp/email) com base no estado do CRM.
Transcrição e análise de chamadas para controlo de qualidade e formação.
Geração automática de propostas, atas e relatórios.
Implementação de alertas inteligentes para leads sem contacto, obras paradas e dívida vencida.
Integração completa entre CRM, sistema de faturação, telefonia e website.

Requisitos do Perfil:

Experiência comprovada na implementação de soluções de IA em contexto empresarial real.
Domínio de integrações via API, sendo a experiência com Bitrix24 um fator preferencial.
Experiência com voice AI e sistemas de telefonia inteligente.
Conhecimento aprofundado de Large Language Models (LLMs) como OpenAI e Anthropic, e plataformas de automação como Make e n8n.