Procuro um especialista em automação de processos e integrações para configurar o "back-end" do atendimento da minha empresa de Impressão 3D via WhatsApp. Já possuímos um número de WhatsApp ativo e totalmente conectado à API Oficial Cloud dentro do ManyChat. O fluxo de atendimento será receptivo, focado em clientes que entram em contato conosco em Portugal.
O objetivo principal é criar uma automação de atendimento inteligente e contextualizada, que não seja engessada por blocos tradicionais de fluxo. O ManyChat deverá funcionar primariamente como a interface de entrada e saída das mensagens, delegando toda a inteligência da conversa para uma API de Inteligência Artificial, como ChatGPT (OpenAI) ou Claude (Anthropic).
O profissional será responsável por:
- Configurar a integração robusta entre ManyChat,
Make.com (anteriormente Integromat) e a API escolhida (OpenAI ou Anthropic).
- Desenvolver a lógica necessária no
Make.com para gerenciar o fluxo da conversa, garantindo que o chatbot compreenda e responda de forma contextualizada às perguntas dos clientes sobre serviços de impressão 3D.
- Implementar a capacidade de manter o contexto da conversa ao longo do tempo, evitando respostas repetitivas ou irrelevantes.
- Garantir que a solução seja escalável e de fácil manutenção.
- Testar exaustivamente a integração para assegurar um atendimento fluido e eficiente aos clientes.
Prazo de Entrega: Não estabelecido