Especialista em Jira para Otimização de Fluxo de Trabalho e Gestão de Tickets

O cliente busca um especialista em Jira para otimizar a organização do trabalho diário e a gestão de tickets de suporte. Atualmente, o Jira é utilizado para o acompanhamento de tickets, mas há a necessidade de aprimorar a forma como as tarefas são organizadas e os fluxos de trabalho são gerenciados. O objetivo é implementar melhores práticas, configurar dashboards e relatórios relevantes, e possivelmente treinar a equipe para maximizar o uso da ferramenta, garantindo um processo de suporte mais eficiente e organizado. O profissional deverá analisar o uso atual do Jira e propor soluções para melhorar a produtividade e a visibilidade das atividades.