Especialista em Kommo Crm para Automação Completa e Otimização de Vendas - Academia Infantil

Somos a Baby Gym Brooklin, uma academia infantil premium de desenvolvimento para bebês e crianças de 2 meses a 6 anos. Buscamos um especialista em Kommo CRM para estruturar nosso fluxo comercial completo com foco em automação, agilidade e aumento de conversão.

Escopo do projeto:

1. Configuração completa do Kommo:
- Criação do pipeline (Lead Novo, Qualificação, Agendamento de Aula Experimental, Aula Realizada, Follow-up, Conversão, Renovação).
- Criação de campos personalizados (nome e idade da criança, turma, responsável, motivo de perda, renovação).
- Tags padronizadas e regras automáticas por etapa.

2. Salesbot completo:
- Saudação automática.
- Coleta de nome/idade e classificação por turma.
- Envio automático de apresentação, fotos, valores, link de agendamento.
- Respostas para objeções e follow-ups automáticos.
- Transferência para atendente humano quando necessário.

3. Integração com WhatsApp API:
- Programação de mensagens automáticas (confirmação, lembretes, pós-aula, follow-ups de 24h/48h/7 dias, renovação).

4. Dashboards e relatórios:
- Conversão por etapa, origem do lead, motivadores de perda, aulas agendadas, desempenho da equipe e previsão de renovações.

5. Treinamento:
- Entrega de vídeo/tutorial ou reunião rápida explicando todo o fluxo e boas práticas.
- Suporte pós-entrega de 7 dias.

Requisitos:
- Experiência comprovada em Kommo CRM.
- Domínio de automações, Salesbot e WhatsApp API.
- Comunicação clara e agilidade.