Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
Estamos buscando um profissional altamente qualificado para gerenciar o atendimento ao cliente e supervisionar a inteligência artificial para três empresas distintas. Este papel crucial envolve tanto a interação direta com os clientes quanto a melhoria contínua dos sistemas de IA que suportam nossos canais de comunicação.
Responsabilidades Principais:
Atendimento ao Cliente:
* Responder a clientes através de diversos canais, incluindo WhatsApp e e-mails.
* Fornecer assistência, resolver problemas e elaborar orçamentos de forma eficiente e com alta qualidade.
* Garantir uma experiência de atendimento excepcional, mantendo a satisfação do cliente.
Supervisão e Otimização de IA:
* Acompanhar de perto o desempenho e o funcionamento das ferramentas de inteligência artificial.
* Ajustar e refinar as respostas da IA para garantir precisão e relevância no WhatsApp e chat ao vivo (JivoChat).
* Otimizar os fluxos de conversa e revisar as regras da IA para melhorar a eficiência.
* Assegurar que a IA esteja em constante evolução, aprimorando tanto as capacidades de vendas quanto as de suporte.
Requisitos e Qualificações:
* Disposição para executar os serviços todos o meses.
* Possuir CNPJ para emissão de nota fiscal sobre o valor de remuneração.
* Profissional organizado e proativo, com excelente comunicação escrita.
* Facilidade com tecnologia e capacidade de aprendizado rápido para se adaptar a novas ferramentas e metodologias.
* Experiência comprovada em atendimento ao cliente é essencial.
* Experiência com inteligência artificial, automações ou plataformas de atendimento será um diferencial valorizado.
Oferecemos uma oportunidade de trabalho remoto para uma parceria de longo prazo, onde o profissional terá um impacto significativo na experiência do cliente e na inovação tecnológica das empresas.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Grande
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias