Implementação de Ia para Automação de Vendas e Atendimento ao Cliente em Empresa de Celulares

Buscamos um profissional ou equipe para implementar uma solução de Inteligência Artificial em nossa empresa, especializada na venda de celulares (Android e iPhone). O objetivo principal é automatizar e otimizar diversas etapas do processo de vendas e pós-venda, proporcionando uma experiência de cliente mais humanizada e eficiente.

As funcionalidades esperadas da IA incluem:

*  Autoatendimento humanizado: A IA deve ser capaz de interagir com os clientes de forma natural e eficaz, respondendo a dúvidas e guiando-os através do processo de compra.
*  Follow-up e pós-venda: Gerenciamento automático de contatos para acompanhamento de vendas e suporte pós-compra, garantindo a satisfação do cliente.
*  Fechamento de caixa e compensação: Integração para auxiliar no fechamento de caixa e processos de compensação, otimizando a gestão financeira.
*  Disparos automáticos no WhatsApp: Envio de mensagens personalizadas e automáticas via WhatsApp para comunicação com clientes em diferentes etapas.
*  Gestão de leads no CRM: Mover automaticamente leads com alto potencial de compra para os quadros (KAMBANs) do nosso CRM, sinalizando para que a equipe de vendas assuma o fechamento.

O projeto exige conhecimentos em desenvolvimento de ia, integração de sistemas (crm, whatsapp api), automação de processos e, idealmente, experiência no setor de varejo ou e-commerce de eletrônicos. Buscamos uma solução robusta que melhore significativamente nossa eficiência operacional e a experiência do cliente.