Otimização da Qualidade de Respostas e Atendimento no Whatsapp

Estamos buscando um profissional ou equipe especializada para nos auxiliar na melhoria da qualidade e eficiência das respostas e do atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é aprimorar a comunicação, garantir respostas mais rápidas e precisas, e elevar a satisfação dos nossos clientes. O projeto pode envolver a análise do fluxo de atendimento atual, a criação de roteiros e modelos de mensagens, a implementação de ferramentas de automação (como chatbots simples, se aplicável), e a definição de melhores práticas para a equipe de atendimento. Esperamos um plano de ação detalhado e a execução das melhorias propostas para transformar nossa interação no WhatsApp em um canal de excelência.