Configurar um fluxo de conversa com Botconversa e N8n

Preciso configurar um fluxo para o primeiro atendimento de uma clinica de estética.

Penso em utilizar o Botconversa + make (estou aberto a sugestões de chatbot).

O robô precisa:

Obter informações do usuário e guardar em variável (nome, telefone, e-mail)

Apresentar agenda possibilitando que o usuário realize agendamento e guardar em variável as informações: (procedimento, dia e hora)

Enviar confirmação do agendamento 1hora antes da data e hora agendada

Enviar lembrete de agendamento

Enviar mensagem informativa para o cliente fazer outros procedimentos, após alguns dias ou meses
Ex: botox preventivo a cada 6 meses,
pacote de emagrecimento procedimento a cada 15 dias.

O robô deve ser configurável para enviar mensagens no período configurado no caso de não resposta.
Ex: caso o usuário chame pela manhã deve ser enviado uma mensagem após algumas horas, outra no próximo dia …..

O robô devera também ser iniciado por mensagem de um popUp do site. Que no de não iteração do usuário se repita por uns 2 ou 3 dias, informando que ganhou uma massagem e que precisa fazer o agendamento.

Deve ser possível envio de aúdio, vídeo, pdf.