Sobre este projeto
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Aberto
Contexto Geral do Projeto
Contexto Geral do Projeto – Atendimento ao Cliente Estou desenvolvendo um projeto com foco em atendimento ao cliente humanizado e eficiente, voltado para pequenas operações que exigem respostas ágeis, empatia e boa comunicação. A proposta é oferecer um suporte simples, porém acolhedor, capaz de resolver dúvidas, acompanhar solicitações e manter um bom relacionamento com o público, seja em vendas, pós-venda ou suporte. O projeto nasceu da necessidade de ter alguém de confiança para assumir essas tarefas, permitindo mais agilidade no dia a dia e mais qualidade na experiência do cliente. Estou em busca de um(a) profissional que entenda a importância de ouvir o cliente, responder com atenção e registrar tudo de forma organizada, mesmo que o volume de atendimentos seja pequeno no início. 🛠️ Tarefas que podem estar envolvidas: Atendimento via WhatsApp Business, e-mail e/ou redes sociais Esclarecimento de dúvidas sobre produtos ou serviços Acompanhamento de entregas ou pedidos (caso aplicável) Apoio com cobranças leves, negociações simples ou reagendamentos Criação de respostas padrão e pequenos relatórios de atendimentos Organização de contatos e registros em planilhas ou CRM simples 🎯 Objetivos principais: Tornar o atendimento mais ágil e próximo Criar uma rotina de suporte organizado e profissional Encantar o cliente, mesmo em situações simples Construir uma base fiel e satisfeita com o serviço prestado 🤝 Perfil ideal do(a) profissional: Boa comunicação escrita e cordial Paciência e empatia no atendimento Proatividade e vontade de aprender Desejável experiência com atendimento, vendas ou suporte Organização para lidar com registros e pequenas tarefas administrativas
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias