Analisando propostas

Suporte e Atendimento ao Cliente

Publicado em 10 de Junho de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estou procurando um freelancer para atuar no atendimento ao cliente da minha loja online. O profissional será responsável por responder dúvidas dos clientes, resolver pequenos problemas relacionados a pedidos, acompanhar reclamações e oferecer um atendimento cordial, ágil e eficiente.

As interações com os clientes ocorrerão principalmente por e-mail, WhatsApp e redes sociais (Instagram e Facebook). É Importante ter boa escrita, empatia, paciência e proatividade para oferecer um bom suporte.

O freelancer precisa ter disponibilidade diária para responder os clientes com agilidade, preferencialmente dentro de um prazo de 1 hora durante o horário comercial. Experiência com atendimento é um diferencial.

Contexto Geral do Projeto

Tenho experiência e interesse em trabalhar com atendimento ao cliente. Mesmo não tendo uma loja própria, entendo a importância de oferecer um suporte rápido, eficiente e humanizado. Sei que, quando uma loja começa a crescer, é essencial delegar o atendimento para garantir agilidade e manter a qualidade no contato com o cliente. Eu posso ajudar nisso! O meu objetivo é contribuir para melhorar a experiência dos seus clientes e ajudar a manter uma boa reputação nas redes sociais e marketplaces. Posso trabalhar em parceria com você, com autonomia para resolver situações simples e com sua orientação para casos mais complexos. Acredito em trabalho sério, parceria e quero que essa seja uma colaboração de longo prazo, se você gostar do meu desempenho. Fico à disposição para uma conversa ou teste. Obrigada!

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 27 de Junho de 2025

Habilidades necessárias