Ux Research para Discovery de Atendimento Farmacêutico via Whatsapp

Estamos buscando um UX Researcher experiente para conduzir uma pesquisa de discovery aprofundada sobre a viabilidade e aceitação do atendimento farmacêutico via WhatsApp. O objetivo principal é entender se os consumidores comprariam medicamentos por este canal, tanto sem receita quanto com receita (analisados separadamente), e identificar os principais motivadores ou barreiras para essa decisão. Este projeto é a Fase 1 de uma iniciativa maior, focada na coleta e análise de dados quantitativos.

Fases do Projeto:
- Fase 1 (Contratação Atual): Realização de um questionário quantitativo. É Necessário obter um mínimo de 150 respostas válidas de um público neutro.
- Fase 2 (Opcional e Orçada à Parte): Entrevistas qualitativas com uma parte dos respondentes da Fase 1. Esta fase só será ativada se 60% ou mais dos participantes da Fase 1 demonstrarem intenção de compra ("com certeza" ou "provavelmente", em escala de 5 pontos) em ao menos uma categoria de medicamento.

Requisitos Essenciais da Pesquisa:
- Neutralidade: A pesquisa deve ser desenhada para evitar vieses, começando por hábitos de compra atuais, apresentando o conceito de forma neutra e utilizando uma escala de intenção equilibrada. Os motivadores e barreiras devem ser apresentados em ordem aleatória.
- Não Indução: É crucial que a pesquisa não mencione o produto específico nem induza as respostas dos participantes.
- Público Alvo: Pessoas que já compram em farmácias, sem pré-qualificação específica (evitar seguidores de perfis de inovação, saúde digital, grupos de tecnologia ou contatos pessoais). A segmentação para a coleta de dados via Instagram e anúncios é permitida, mas restrita a idade e região.
- Rastreamento de Origem: Utilização de links com parâmetros UTM por canal para rastrear a origem de cada resposta.
- Validação de Unicidade: Implementação de um método para validar que cada respondente é uma pessoa física única (ex: cpf, código por sms/whatsapp ou equivalente).
- Conformidade com LGPD: Garantia de consentimento explícito dos participantes e proteção rigorosa dos dados coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
- Autorização para Fase 2: Obtenção de autorização dos participantes para contato futuro, caso a Fase 2 seja implementada.

Entregáveis da Fase 1:
- Relatório detalhado com a porcentagem de intenção de compra por categoria de medicamento, comparada à meta de 60%.
- Ranking dos principais motivadores e barreiras identificados.
- Análise dos resultados por canal de coleta.
- Lista de respostas descartadas e justificativa.
- Recomendação clara sobre a continuidade para a Fase 2.
- Base de dados bruta da pesquisa.
- Apresentação executiva dos resultados.

Prazo de Entrega: O projeto da Fase 1 deve ser concluído em um período de 2 a 3 semanas.

Para se candidatar, solicitamos que inclua em sua proposta:
- Um case de pesquisa de UX ou mercado que você tenha executado, detalhando sua participação.
- Sua proposta de valor e prazo para a Fase 1 (o custo de mídia para anúncios, se houver, deve ser orçado à parte).
- Sua estratégia para atingir 150 respostas válidas de um público neutro.
- Sua abordagem para formular a pergunta 'você compraria remédios pelo WhatsApp?' de forma não indutiva.
- O método proposto para validar a unicidade de cada respondente.