Evaluando propuestas

Admin de Tiendas ecommerce

Publicado el 03 Noviembre, 2019 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

USD 500 - 1.000

Somos una cadena de eCommerce con base en islas canarias. Buscamos personas para administrar nuestras tiendas. Cada seleccionado tendra una tienda que administrar.




Importante: correcto Ingles escrito, fluido. No es necesario hablado.

La persona que buscamos tiene que tener alto nivel de detalles y poder controlar varios aspectos de su tienda. Tiene que ser una personalidad positiva, orientada a resultados , que presente soluciones y no excusas. Con la capacidad de detectar problemas y solucionarlos ya sea por sus propios medios o si escapa a sus capacidades sepa escalar correctamente el ticket a la persona mas indicada para resolverlo, pero no acumular problemas y generar tiempos muertos.




Las areas incluyen a grandes rasgos desde problemas de programacion o configuracion de apps hasta Customer Care, atender mails de quejas o consultas de clientes. Aqui hay una primera lista a grandes rasgos de las areas a cubrir, se brindaran detalles a medida que hagamos la entrevista.

- Contcto con proveedores, estar constantemente pendiente de las ordenes necesarias y la respuesta de los proovedores para disminuir tiempos de shipment y preveer posibles problemas para encontrar soluciones antes de que sea demaciado tarde.

- Chargbacks, tratar de disminuir los mismos mediante el correcto customer support. Atender cualquier tipo de queja de clientes.

- Customer Support, lo hablado en el punto anterior. Ser capaz de procesar cualquier queja en el minimo tiempo posible y reportar en un documento la razon de la queja y la solucion brindada para poder hacer un analisis semanal y detectar que se necesita mejorar para disminuir el numero de quejas.

Es ideal una persona con buen manejo de ingles, solidos conocimientos de diseño grafico y marketing, conocimientos basicos de programacion (html, css y javascript si fuera posible pero no es excluyente)

Reportara todos los dias al Manager con quien hara reuniones semanalaes y reportes diarios de tareas. Se guiara por un issue tracker y hara seguimiento de las tareas tanto prvias como futuras. Capas de recibir feedback y aplicarlo.




Ordenado y que pueda seguir documentos de Best Practices para cada area que implica el trabajo.
El candidato ideal tendria un 20% conocimientos tecnicos de html y css sobre todo, 40% marketing online y 40% negocios y liderar proyectos.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Tiendas virtuales (ecommerce)
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Posición de largo plazo
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Experiencia en este tipo de proyectos Sí (He administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Integraciones de API Social media (Facebook, Twitter, etc.), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Diseñador, Gerente de proyecto, Analista funcional

Fecha de entrega: 24 Febrero, 2020

Habilidades necesarias

CSS HTML HTML5 Marketing Tiendas virtuales (eco...

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  • Apasionado por la tecnología. Curioso, autodidacta y responsable