Agente de Atención vía Social Media

Título de la posición: Buscamos una persona para el área  de Atención al cliente

Este proyecto es para Johanna Santamarina, si no sos johanna no aplicar no te vamos a contratar

departamento: customer support


objetivo:
*responder a los suscriptores interesados en adquirir nuestros productos. El objetivo es aclarar dudas., Ayudarlos y/o acompañarlos en el proceso hasta concretar la venta.

funciones del puesto:
* responder vía facebook a prospectos interesados y a clientes
* envío de información de pago via correo electrónico (cupones, pagos via western, enlaces a nuestras cartas de venta etc)
  *otras actividades dentro del área como:
        delegarle a otros agentes consultas especificas
     

horas trabajo:
        part time: 2/3 hrs todos los dias. (Incluso de sabado y domingo)


REQUISITOS:
  Obligatorio
* Excelente dominio de paquetes computacionales (excel, word, power point etc),  * Ser friendly con la tecnología, manejo de aplicaciones, etc.
*Gusto por las ventas
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  * Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo una actitud positiva con excelencia en el servicio al cliente interno y externo.
* Capacidad para trabajar en equipo
* Proactividad
  * Inglés básico

Deseable
  *Experiencia en Atención al Cliente