Ampliación de Servicio de Atención al Cliente y Asesoramiento para Empresas de Venta de Ropa

Se busca un profesional o equipo para ampliar el servicio de atención al cliente en empresas dedicadas a la venta de ropa. El objetivo principal es ofrecer asesoramiento especializado a los clientes, respondiendo a sus consultas sobre productos, tallas, estilos, tendencias y cualquier otra duda relacionada con la compra de indumentaria. Se requiere una atención proactiva y consultiva que mejore la experiencia del cliente y fomente la fidelización. Las tareas incluirán:
- Gestión de consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Proporcionar asesoramiento personalizado sobre productos y estilos de ropa.
- Resolución de incidencias y seguimiento de pedidos.
- Recopilación de feedback de clientes para la mejora continua del servicio.
- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre el catálogo de productos y las últimas tendencias de moda.