Atención al Cliente en Facebook y Chat

Método de pago: Verificado


Terminado
Descripción:
Somos una red de clínicas dentales y estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para prestar soporte a nuestros cliente vía facebook , email, y chat online.

Responsabilidades:
- Dar respuesta a las consultas de clientes vía chat, email y Facebook de manera inmediata.
- Conocer a detalle los scripts de la empresa.
- Desarrollar nuevos scripts de atención.
- Estudiar los protocolos de servicio actuales en la empresa.

Habilidades/requisitos deseados:
- 2 o más años de experiencia en puestos de atención al cliente, en entorno online.
- Excelentes habilidades comunicativas a nivel verbal y escrito en Español, incluyendo una buena otrografía y gramática.
- Conocimientos de Microsoft Word y Excel así como de Internet.
- La unión, la flexibilidad y la pasión para trabajar de forma independiente y prosperar en un entorno remoto de trabajo.
- Excelentes habilidades organizativas la habilidad de gestionar múltiples prioridades.

Hay disponibles dos turnos:
Diurno: 8 am a 8 pm
Nocturno: 8 pm a 8 am.

Favor de especificar el turno de su interés.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Atención al cliente
Tiempo requerido: Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición?: No lo sé aún
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Facebook Redacción Microsoft Word Servicio al Cliente Microsoft Excel

USD 100 - 250

Presupuesto

222

Propuestas

229

Freelancers interesados

Publicado: Hace 2 años

Plazo: 30 días

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