Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Contexto general del proyecto
Tengo una tienda online con volumen de pedidos contrareembolso. Busco una persona responsable para: Confirmar pedidos a través de CodifyCRM (intuitivo y fácil de usar). Verificar si el cliente ha solicitado cambios por WhatsApp (ej. Cambiar cantidad). Corregir la dirección si es necesario, verificando en Google Maps. Contactar al cliente si faltan datos importantes (ej. Piso o puerta). Atender mensajes de clientes: Responder WhatsApps, Facebook Messenger y comentarios en publicaciones. Mantener tono cordial y profesional, con buena ortografía. Gestionar incidencias: El bot automatiza la mayoría, pero si llega un producto dañado o falta algo, tú te encargas de enviar reemplazo o resolver el caso. Requiero alguien comprometido, con buena conexión a internet, ordenador propio, y ganas de trabajar. Ideal si ya tienes experiencia en atención al cliente o en tiendas online. No necesitas experiencia técnica: todo el proceso está explicado paso a paso y es fácil de aprender.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias