Sobre este proyecto
sales-marketing / community-management
Abierto
Se busca un colaborador responsable y organizado para gestionar la página de dibujo en Facebook, enfocada en la promoción de un curso de dibujo realista. El objetivo principal es interactuar con los seguidores de manera amable, clara y estratégica para guiarles hacia la compra del curso. Las responsabilidades incluyen responder comentarios en las publicaciones de la página de Facebook (principalmente videos), enviar mensajes privados a las personas que comenten una frase específica en las publicaciones, y utilizar plantillas de mensajes proporcionadas para mantener la coherencia. El colaborador deberá guiar la conversación hasta que la persona esté lista para comprar, respondiendo dudas básicas según un guion preestablecido, y finalmente, enviar el enlace al checkout del curso cuando el usuario decida comprar. Es fundamental mantener un tono amable, respetuoso y motivador en todas las comunicaciones. Se requiere excelente ortografía y redacción, buena comunicación y empatía con los usuarios, responsabilidad para responder mensajes diariamente y disponibilidad durante los 15 días que dura el proyecto. Se valorará (no es obligatorio) experiencia previa en atención al cliente, ventas por chat o community management. El cliente proporcionará acceso a la pàgina, tambièn plantillas de respuestas para comentarios, plantillas de mensajes privados para cada etapa de la conversación, instrucciones claras y simples para llevar el flujo hasta la venta, y acompañamiento en caso de dudas. No hay un horario fijo, pero se espera que el colaborador revise los mensajes varias veces al día para asegurar respuestas rápidas.
Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Community Management
¿Qué necesitas? Marca mediana, nivel de interacción medio
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias