Consultor Asociado Odoo para Transformación Digital y Automatización de Procesos

Somos una empresa de transformación digital que busca un Consultor Asociado en México para colaborar en el desarrollo de nuestra metodología de implementación y liderar un proyecto piloto real. El perfil requerido es consultivo, capaz de comprender, diagnosticar y diseñar soluciones funcionales para procesos de negocio, así como coordinar su implementación.

El primer proyecto piloto se centra en una empresa de última milla que necesita mejorar la atención y trazabilidad de las solicitudes de sus clientes. Se requiere disponibilidad para realizar al menos una visita presencial al cliente en México.

El objetivo es diseñar un Producto Mínimo Viable (MVP) que permita centralizar y dar seguimiento a diversas solicitudes, incluyendo:
* Consulta del estatus de un pedido.
* Ubicación y seguimiento de entregas.
* Cambios de domicilio.
* Solicitudes relacionadas con fecha y horario de entrega.
* Registro y seguimiento de incidencias.
* Atención vía WhatsApp.
* Registro de llamadas realizadas.
* Evidencia de atención y seguimiento.
* Control de tiempos de respuesta y SLA.
* Dashboard básico de atención.

La arquitectura del proyecto se basará principalmente en:
* Odoo Enterprise.
* Odoo Helpdesk (para soporte al cliente).
* WhatsApp Business.
* Telefonía/VoIP.
* N8n para automatizaciones e integraciones.
* Integración con una plataforma externa de gps mediante api.

Contamos con especialistas internos en automatización (n8n) y desarrollo (Python/JavaScript), por lo que el consultor se enfocará en la definición de requerimientos funcionales y la coordinación de la solución, sin necesidad de realizar desarrollos complejos.