Consultoría en Salesforce Marketing Cloud para Automatización de Journeys y Creación de Casos

Se busca un experto en Salesforce Marketing Cloud para proporcionar consultoría y capacitación práctica. El objetivo principal es aprender a automatizar journeys de cliente de manera efectiva, desde la configuración inicial hasta la implementación de flujos complejos. Adicionalmente, se requiere instrucción sobre cómo crear y gestionar casos dentro de la plataforma Marketing Cloud, asegurando una comprensión completa de las funcionalidades y mejores prácticas para optimizar la interacción con los clientes y la resolución de incidencias. El proyecto implica la transferencia de conocimiento y la guía en la configuración de al menos un journey automatizado y un proceso de creación de casos.