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Contratar Ejecutivo de Atención al Cliente para Auditoría y Optimización del Servicio

Publicado el 13 Octubre, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Se busca un ejecutivo de atención al cliente experimentado para realizar una auditoría exhaustiva de nuestro servicio al cliente. El objetivo principal es evaluar la calidad de las interacciones, identificar áreas de mejora y proporcionar recomendaciones para optimizar la experiencia del cliente.

El profesional deberá revisar conversaciones con clientes y proporcionar feedback sobre la atención: es correcto lo que dice? está bien cómo lo dice? Necesita mejorar algo? Se equivoca?

Esto lo hará sobre una plataforma que le permite escribir comentarios sobre cada mensaje.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas

Duración del proyecto No definido

Habilidades necesarias

Servicio al Cliente Investigación Atención al cliente Experiencia de cliente

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