Sobre este proyecto
sales-marketing / community-management
Abierto
Descripción:
Somos una agencia de marketing digital especializada en Meta Ads, Google Ads y automatizaciones con IA. Buscamos una persona que sea el contacto directo con nuestros clientes y la cara de la agencia en el día a día.
Tus tareas:
Responder mensajes de clientes por WhatsApp y email
Participar en reuniones con clientes cuando lo soliciten: escuchar sus pedidos, tomar nota y transmitir que se va a hacer todo lo posible para resolverlos
Presentar en las reuniones los resultados de los informes mensuales que les enviamos
Coordinar reuniones y entregas
Pedir material y accesos a los clientes
Enviar creativos para aprobación y juntar correcciones
Pasarme un resumen semanal con el estado de cada cliente y lo que necesite mi decisión
Buscamos:
Excelente comunicación oral y escrita: es el requisito más importante del puesto
Trato cordial, profesional y con capacidad de manejar clientes exigentes sin perder la calma
Organización y respuesta rápida
Experiencia en atención al cliente (suma si es en agencias de marketing)
Capacidad de explicar resultados de forma simple (no hace falta ser experta en anuncios, te capacitamos)
Disponibilidad: de lunes a sábado de 9:00 a 19:30 h, con respuesta a clientes en un máximo de 1 hora. La carga real de trabajo es baja: principalmente responder mensajes y participar en reuniones cuando un cliente lo pida (no son diarias). Ideal para alguien que pueda combinarlo con otras actividades, siempre que tenga el celular a mano.
Modalidad: remoto, freelance, pago mensual fijo.
Para postularte, respondé estas dos situaciones:
Un cliente escribe enojado porque esta semana tuvo pocas consultas y dice que la campaña no funciona. ¿Qué le contestás?
En una reunión, un cliente pide un cambio que no sabés si se puede hacer. ¿Qué le decís?
Las postulaciones sin estas respuestas no serán tenidas en cuenta.
Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Community Management
¿Qué necesitas? Pocas publicaciones por semana o marca en crecimiento
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias