Desarrollo de Asistente Comercial con Ia para Whatsapp Business y Automatización de Ventas

Buscamos un freelancer con experiencia en Inteligencia Artificial, WhatsApp Business API, OpenAI y n8n para desarrollar un asistente comercial integral. Este asistente está destinado a una empresa especializada en equipos industriales y aire comprimido.

El objetivo principal es crear un asistente que pueda gestionar consultas a través de WhatsApp, proporcionar respuestas técnicas y comerciales, verificar precios y disponibilidad de stock, generar cotizaciones y realizar un seguimiento automatizado de las oportunidades comerciales.

La empresa ya cuenta con los siguientes recursos:
- Catálogo de productos detallado
- Lista de precios actualizada
- Información sobre stock disponible y fechas de reposición
- Manuales y fichas técnicas de los productos
- Historial completo de conversaciones comerciales
- Sistema de facturación Alegra para integraciones

Funcionalidades clave requeridas para el asistente:

1. Atención al Cliente por WhatsApp:
- Responder eficientemente a las consultas de los clientes.
- Mantener el contexto de la conversación para una interacción fluida.
- Interpretar mensajes de texto y audios, incluyendo transcripción automática.
- Utilizar la información de catálogos y documentación técnica para respuestas precisas.

2. Consulta de Precios y Stock:
- Acceder y consultar la base de datos de precios.
- Verificar la disponibilidad de stock en tiempo real.
- Informar sobre las fechas estimadas de reposición.
- Sugerir alternativas de productos cuando no haya disponibilidad inmediata.

3. Generación de Cotizaciones:
- Solicitar cualquier dato faltante necesario para la cotización.
- Generar cotizaciones de forma automática.
- Registrar las nuevas oportunidades comerciales en el sistema.

4. Seguimiento de Leads:
- Detectar cotizaciones que no han recibido respuesta.
- Realizar seguimientos automáticos programables.
- Clasificar las oportunidades comerciales según su prioridad.
- Emitir alertas cuando se requiera la intervención de un agente humano.

5. Escalamiento a Intervención Humana:
- Permitir la intervención manual en cualquier punto de la conversación.
- Ofrecer una visualización en tiempo real de las conversaciones.
- Facilitar la transferencia de conversaciones a un operador humano.

6. Generación de Reportes:
- Reportes sobre consultas recibidas.
- Reportes de cotizaciones enviadas.
- Listado de leads activos.
- Historial de seguimientos realizados.
- Análisis de los productos más consultados.

Tecnologías deseadas para el desarrollo:
- n8n
- OpenAI API
- WhatsApp Business API
- Integraciones mediante api rest
- experiencia en rag (retrieval-augmented generation) y gestión de bases de conocimiento.

Se valorará la experiencia comprobable en proyectos similares, la presentación de ejemplos o portfolio, una propuesta técnica detallada y el tiempo estimado de implementación.