Sobre este proyecto
it-programming / e-commerce
Abierto
Se busca un desarrollador o equipo para crear un sistema CRM avanzado con un agente de respuesta basado en Inteligencia Artificial. Este CRM estará diseñado para atender las necesidades de diversos sectores como e-commerce, centros de salud, estética, pet shops, veterinarias y concesionarias, adaptándose a la demanda específica de cada cliente.
El proyecto implica la integración y gestión de interacciones a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp, Instagram, Messenger de Facebook, TikTok y un widget integrado en la tienda online. El agente de IA deberá ser capaz de:
- Asesorar a los clientes durante el proceso de venta.
- Ofrecer cupones de descuento, realizar upselling o croselling.
- Cerrar ventas o guiar al cliente para completar su pedido, por ejemplo, aprovechando ofertas de envío gratis.
- Agendar citas o solicitar pagos de señas para sesiones, según el rubro del cliente.
- Realizar seguimiento proactivo a los clientes a través del canal más conveniente para ofrecer productos o servicios adicionales.
Se valorará la experiencia con plataformas como Manychat, Make, VPS Hostinger, Go High Level, o la capacidad de recomendar otras soluciones eficientes según el caso. El objetivo es entregar un sistema que permita generar reportes mensuales detallados sobre consultas resueltas, cierres de venta, derivaciones a personal humano y otros datos relevantes para medir la efectividad del crm con ia.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Tiendas Online (e-commerce)
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear una tienda nueva
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias