Sobre este proyecto
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Abierto
Se requiere el desarrollo de un archivo profesional en Microsoft Excel diseñado para medir la efectividad mensual de los operadores de recolección de servicios. El cliente cuenta actualmente con 14 operadores y gestiona aproximadamente 2,400 servicios mensuales. Es fundamental que el archivo sea escalable, permitiendo la adición de más operadores y rutas en el futuro sin necesidad de modificar su estructura principal.
El archivo debe incluir las siguientes funcionalidades para la captura de información:
* Registro de Fecha.
* Número de servicio o folio.
* Identificación del Operador.
* Asignación de Ruta.
* Información del Cliente.
* Estatus del servicio, con opciones predefinidas: Realizado, Reprogramado, Cancelado definitivamente, Pendiente.
* Campo para Motivo, con una lista desplegable que sea editable por el usuario.
* Fecha de reprogramación, aplicable solo cuando el estatus sea 'Reprogramado'.
* Campo para Observaciones.
El sistema debe generar automáticamente los siguientes indicadores al finalizar cada mes, desglosados por operador y por ruta:
* Servicios asignados.
* Servicios realizados.
* Servicios reprogramados.
* Servicios cancelados.
* Servicios pendientes.
* Cálculo del Porcentaje de efectividad.
* Gráficas de desempeño visuales.
Se necesita una hoja principal tipo Dashboard que presente de forma clara y concisa:
* La efectividad general de todos los operadores.
* Un ranking de operadores, ordenado del mejor al peor desempeño.
* Indicadores generales de la empresa.
* El cumplimiento por ruta.
* Gráficas y semáforos de desempeño (verde, amarillo y rojo) para una visualización rápida.
* Filtros interactivos por operador, ruta y fecha para un análisis detallado.
Requisitos generales del archivo:
* Diseño profesional, limpio y fácil de utilizar.
* Implementación de tablas de Excel, listas desplegables y validación de datos para asegurar la integridad de la información.
* Protección de fórmulas para evitar modificaciones accidentales.
* Facilidad para la actualización mensual de datos.
* Inclusión de una hoja de configuración que permita administrar operadores, rutas y motivos sin afectar las fórmulas principales.
Los entregables esperados son:
* Archivo en formato Excel (.xlsx).
* Todas las fórmulas funcionando correctamente y protegidas.
* Dashboard completamente funcional e interactivo.
* Archivo listo para utilizar inmediatamente tras la entrega.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Data entry
Tiempo requerido De 5 a 20 horas
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias