Desarrollo de Sistema de Automatización e Ia para Reducir Cancelaciones en Clínicas Dentales

Se busca un especialista freelance en automatización e inteligencia artificial conversacional para desarrollar el sistema base de una agencia dedicada a ofrecer soluciones de automatización a clínicas dentales en España. El primer proyecto consiste en implementar un sistema piloto en una clínica con el objetivo principal de reducir las cancelaciones de última hora y optimizar el llenado de huecos en la agenda. Este sistema debe ser diseñado como una plantilla reutilizable para futuras implementaciones en otras clínicas.

Las funcionalidades clave que debe incluir el sistema son:
1.  Recordatorios de citas automatizados vía WhatsApp, enviados con 48 horas, 24 horas y 3 horas de antelación. Estos recordatorios deben permitir la confirmación o el cambio de cita con una interacción sencilla.
2.  Gestión inteligente de cancelaciones: cuando un paciente cancela una cita, el sistema debe ofrecer automáticamente el hueco disponible a pacientes en lista de espera y a aquellos con revisiones pendientes. El primer paciente que acepte la oferta se asignará el hueco.
3.  Implementación de un agente de voz que realice llamadas automáticas a los pacientes que no hayan confirmado su cita.
4.  Integración con los sistemas de gestión de clínicas dentales (como Gesden, Clinic Cloud u otros) para sincronizar agendas y alertar al equipo de la clínica cuando se requiera intervención humana.
5.  Un panel de control intuitivo que muestre el estado de las confirmaciones, las ausencias y los huecos de agenda que han sido rellenados.

Requisitos indispensables:
-  Experiencia demostrable en el uso de plataformas de automatización como n8n o Make.
-  Conocimiento y experiencia en la integración con la API oficial de WhatsApp Business.
-  Habilidad para trabajar con agentes de voz (por ejemplo, Vapi, Retell o tecnologías similares).
-  Experiencia en la integración con diversos programas de gestión de clínicas o CRMs.
-  Dado que se manejarán datos de salud, es fundamental que los servidores estén ubicados en la Unión Europea y que se garantice el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se requerirá la firma de un contrato de encargo del tratamiento.
-  Todo el desarrollo, incluyendo el sistema y el código, debe estar completamente documentado y la propiedad intelectual recaerá en la agencia.
-  Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector sanitario o dental.