Especialista en Atención al Cliente para Múltiples Tiendas Online

Buscamos un especialista en atención al cliente para gestionar las consultas y el soporte de varias tiendas online. El rol implica una comunicación fluida y eficiente con los clientes, asegurando una experiencia positiva.

Las responsabilidades principales incluyen:
- Responder emails de clientes de manera oportuna y profesional.
- Gestionar y verificar direcciones de envío, especialmente para pedidos a contrareembolso en dos tiendas específicas.
- Responder comentarios y mensajes en redes sociales (Instagram y Facebook) para mantener una presencia activa y resolver dudas.

Requisitos:
- Español nativo o un nivel muy alto de español escrito y hablado.
- Excelente redacción y ortografía, con gran atención al detalle.
- Experiencia previa en atención al cliente, siendo un plus la experiencia en e-commerce.
- Manejo fluido de herramientas de email y plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook.

La modalidad de trabajo es remota y por horas, ideal para un profesional freelance que busque un proyecto continuo.