Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Necesito conectar WhatsApp Business con Reamaze (helpdesk) de forma bidireccional usando n8n como orquestador. El objetivo: cuando un cliente escribe por WhatsApp, que el mensaje llegue a Reamaze; cuando un agente responde desde Reamaze, que llegue al WhatsApp del cliente. Debe soportar texto, imágenes, videos, audios y documentos en ambas direcciones.
CONTEXTO TÉCNICO:
- Mi número de WhatsApp Business (+56 9 3482 3196) ya está conectado a Meta (WABA verificada, calificación alta). Tengo Phone Number id, waba id y system user token.
- Tengo n8n v2.7.4 self-hosted en un VPS con EasyPanel.
- Tengo Evolution API v2.3.6 instalada (puede usarse o reemplazarse si hay mejor opción).
- Tengo Reamaze configurado con un Custom SMS Channel (Shared Secret + Webhook ya creados).
- La integración de texto ya funciona en ambas direcciones via n8n.
lo que falta:
1. Completar la conexión con WhatsApp Cloud API de Meta (webhook de Meta apuntando correctamente a mi servidor).
2. Envío de media (imágenes, videos, audios, documentos) desde Reamaze a WhatsApp. Las URLs de Reamaze son presigned S3 URLs.
3. Recepción de media desde WhatsApp a Reamaze (obtener archivos y enviar URL accesible a Reamaze).
4. Soporte para múltiples attachments en un solo mensaje.
5. Manejo de errores robusto en los workflows.
REQUISITOS:
- Presupuesto: hasta $50 USD (precio fijo).
- La integración completa (workflows de n8n, configuraciones) debe quedar 100% en mi poder al finalizar.
- Experiencia comprobable con WhatsApp Cloud API (Meta), n8n y helpdesks (Reamaze o similar).
- Los workflows deben ser profesionales, con manejo de errores y soporte completo de media.
- Abierto a usar Evolution API, WhatsApp Cloud API directo, o la solución que mejor funcione.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias