English
We're Jarvis, and we place remote professionals with US businesses. We're hiring a part-time, long-term Customer Support Specialist for a US e-commerce business.
- You'll clear a customer service backlog, then handle ongoing customer emails, social media DMs and comments.
- You'll follow written procedures and escalate what you can't solve.
- Tools: Gmail, Shopify, Meta Business Suite and Slack. Shopify customer service experience is a big plus.
- About 20 hours a week. Work is mostly flexible; you'll check messages at least every other day.
- You need clear written English, attention to detail and reliable internet.
- Pay: USD $3.93-4.32 per hour.
Shortlisted candidates will receive a short online screening after we connect here on Workana.
Español
Somos Jarvis y conectamos profesionales remotos con empresas de
EE.UU. Buscamos un/a especialista en atención al cliente a medio tiempo y de largo plazo para un e-commerce en
EE.UU.
- Pondrás al día los casos pendientes y luego atenderás correos, mensajes directos y comentarios en redes sociales.
- Seguirás procedimientos escritos y escalarás lo que no puedas resolver.
- Herramientas: Gmail, Shopify, Meta Business Suite y Slack. Experiencia en atención al cliente con Shopify es un gran plus.
- Unas 20 horas por semana, con horario mayormente flexible; revisarás mensajes al menos cada dos días.
- Necesitas inglés escrito claro, atención al detalle y una conexión a internet estable.
- Pago: USD $3.93-4.32 por hora.
Los candidatos preseleccionados recibirán una breve evaluación en línea después de conectar aquí en Workana.
Plazo de Entrega: No definido