Representante de Consultas por Videollamada para Servicios de Impuestos en Ee. Uu.

Estamos buscando un Representante de Consultas por Videollamada para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de atender videollamadas programadas, que tienen una duración de 10 a 15 minutos. La mayoría de estas consultas se realizarán en español, con algunas en inglés, y se centrarán en nuestros servicios de impuestos en EE. UU. Un objetivo clave de este rol es la capacidad de convertir estas consultas en ventas.

Responsabilidades principales:
- Atender puntualmente todas las videollamadas agendadas en nuestro sitio.
- Explicar de manera clara y concisa los servicios ofrecidos a los clientes.
- Registrar la información básica y relevante obtenida durante cada consulta.
- Realizar esfuerzos de cierre de ventas cuando la oportunidad sea adecuada.

Requisitos:
- Dominio nativo o fluidez en español es indispensable.
- Nivel básico o intermedio de inglés es deseable para atender a clientes angloparlantes.
- Contar con una conexión a internet estable y de alta calidad.
- Disponer de cámara y micrófono funcionales para las videollamadas.
- Poseer un trato cordial y profesional con los clientes.
- Ser una persona puntual y organizada.

Este rol ofrece la posibilidad de aumentar las horas y oportunidades de trabajo en función del rendimiento y los resultados obtenidos en las conversiones.