Televentas , administrativo , servicio al cliente

Contexto general del proyecto

El presente proyecto tiene como finalidad fortalecer y optimizar los procesos administrativos en el área de televentas, integrando funciones clave como la facturación, manejo de bases de datos, tesorería y gestión documental. En el contexto actual, donde las empresas dependen en gran medida de una operación eficiente y del uso estratégico de la información, resulta indispensable contar con procesos administrativos bien estructurados y automatizados. El proyecto se desarrolla en un entorno donde las ventas remotas o telefónicas juegan un papel fundamental en la generación de ingresos, por lo que se hace necesario implementar herramientas y procedimientos que permitan un control preciso de las ventas realizadas, así como una facturación oportuna y confiable. Además, se plantea el manejo adecuado de bases de datos de clientes, que sirvan como insumo para la toma de decisiones, seguimiento comercial y estrategias de fidelización. En cuanto a la tesorería, se busca establecer un control eficiente sobre los ingresos y egresos derivados de la operación diaria, asegurando una administración financiera ordenada y transparente. Complementariamente, se ejecutan labores administrativas como archivo, digitación, atención a clientes internos y externos, y apoyo a la coordinación general del área, contribuyendo así al buen funcionamiento de la organización. Este proyecto representa una oportunidad para mejorar el desempeño operativo, aumentar la satisfacción del cliente y facilitar el cumplimiento de metas comerciales mediante una gestión administrativa eficiente y enfocada en resultados.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Televentas
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias