Agente de Soporte al Cliente y Ventas para el Sector de Apuestas Deportivas y Casino

Buscamos un agente de soporte al cliente con experiencia y un fuerte enfoque en ventas para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector de apuestas deportivas y casino. El candidato ideal será responsable de brindar un servicio excepcional, impulsar la conversión de nuevos usuarios y fomentar la retención de clientes existentes. Este es un puesto 100% remoto que requiere compromiso y proactividad.

Responsabilidades principales:
* Asistir a nuevos usuarios a través de LiveChat después de su registro, asegurando una experiencia de bienvenida fluida.
* Ofrecer bonos y promociones personalizadas para incentivar el primer depósito y maximizar la conversión.
* Aclarar todas las dudas relacionadas con el funcionamiento de las apuestas deportivas, juegos de casino y tragamonedas.
* Realizar ventas adicionales activas, identificando oportunidades para aumentar el valor del cliente.
* Mantener una comunicación amigable, clara y estratégica en todo momento, construyendo relaciones sólidas con los usuarios.

Detalles del puesto:
* Horario: 9 horas diarias, con horario a definir según las necesidades operativas.
* Compensación: Remuneración mensual competitiva, complementada con un bono por rendimiento de USD $1 por cada cliente potencial convertido a través del chat.
* Modalidad: 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar.

Requisitos:
* Conocimiento práctico y pasión por el sector de apuestas, incluyendo deportes, juegos de azar y tragamonedas.
* Excelente comunicación escrita, con capacidad para expresarse de forma clara y persuasiva.
* Se valorará la experiencia previa en servicio al cliente y en entornos de iGaming.
* Compromiso con los objetivos de la empresa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los horarios establecidos.

Habilidades ideales:
* Familiaridad con plataformas de LiveChat.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y autogestionada en un entorno remoto.