Agente de Soporte y Ventas para Plataforma de Apuestas Deportivas y Casino

Estamos buscando un Agente de Soporte con experiencia para unirse a nuestro equipo en el sector de apuestas deportivas y casino. El enfoque principal de este rol será el servicio al cliente, la conversión de usuarios y la retención. Buscamos a alguien con un profundo conocimiento del sector y habilidades de comunicación excepcionales para interactuar con nuestros usuarios.

Responsabilidades principales:

Asistir a nuevos usuarios a través de LiveChat después de su registro, asegurando una experiencia de bienvenida fluida.
Ofrecer bonos personalizados y promociones para incentivar el primer depósito y fomentar la participación.
Aclarar dudas sobre el funcionamiento de las apuestas deportivas, juegos de casino y tragamonedas, proporcionando información clara y precisa.
Realizar ventas adicionales activas con un fuerte enfoque en la conversión de clientes potenciales.
Mantener una comunicación amigable, clara y estratégica en todo momento para construir relaciones duraderas con los usuarios.

Requisitos:

Conocimiento práctico y experiencia en el sector de apuestas (deportes, juegos de azar, tragamonedas, etc.).
Excelente comunicación escrita en español, con capacidad para expresarse de manera clara y persuasiva.
Se valorará la experiencia previa en servicio al cliente y en el sector iGaming.
Compromiso con el logro de objetivos de conversión y retención, la calidad del servicio y el cumplimiento de horarios.
Capacidad para trabajar de forma independiente y autogestionada en un entorno 100% remoto.
Familiaridad con plataformas de LiveChat para una interacción eficiente con los usuarios.

Ofrecemos un puesto 100% remoto con un horario de 9 horas diarias (horario a definir) y un salario base competitivo, además de un bono por rendimiento por cada cliente potencial convertido a través del chat. Esta es una excelente oportunidad para profesionales proactivos y orientados a resultados que deseen crecer en la industria del juego online.