Sobre este proyecto
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Abierto
Estamos em busca de uma pessoa experiente para atuar no suporte técnico dos sistemas utilizados pelo nosso e-commerce de moda. O profissional será responsável por prestar suporte online, gerenciar integrações de marketplaces e realizar lançamentos, garantindo que todas as operações ocorram sem problemas.Responsabilidades:
Oferecer suporte técnico remoto para sistemas como Hub, ERP, site e rede.
Atender chamados dos setores de expedição e revisão para resolver erros em SKUs.
Criar e gerenciar anúncios nas plataformas de marketplaces, identificando e corrigindo erros.
Corrigir guias de tamanho e erros nas descrições dos produtos.
Prestar suporte técnico contínuo para garantir a eficiência das operações.
Requisitos:
Experiência comprovada em suporte técnico e gerenciamento de sistemas de e-commerce.
Conhecimento em plataformas de marketplaces como Mercado Livre, Shopee, B2W, Magazine Luiza.
Experiência com sistemas ERP (Bling ou similares) e hubs/integradores (Magis5 ou similares).
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Conhecimento avançado em sistemas computacionais e dispositivos móveis.
Habilidade em identificar e seguir padrões, garantindo a consistência dos dados.
Conhecimentos intermediários de rede, incluindo endereçamento ip, roteamento e nat.
Conhecimento em Excel/Pacote Office.
Diferenciais:
Conhecimento básico em tráfego pago e Google Ads.
Familiaridade com SEO e marketing digital.
Habilidade em ferramentas de design como Canva ou Photoshop.
Modalidade de Trabalho:
100% Home Office
Prestação de serviços
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Otros
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias